随着人们生活水平的提高，对家具产品也提出了更高的要求，人们都希望自己买到的品牌家具有过硬的质量，有更长的使用寿命。然而，近日中国质量万里行接到蓝鸟家具的质量情况反映。
重庆某商场沙发专柜购买了一套家用沙发，其中包括1+2+3皮沙发一组。一年后，沙发就开始出现暴皮现象。李先生说他购买的是品牌沙发，不应该这么短时间就出现大面积暴皮。于是，他向沙发专柜庞经理反映，称“解决不了，你们自己与厂家交涉”。只好给沙发售后服务打电话，工作人员称，“把沙发送到经销商处，经销商再送回沙发总部维修，李先生支付维修费用和运费”。对此，李先生有话要说，“沙发暴皮是沙发皮革的质量问题造成，我并没有要求索赔，只要求将沙发维修好。蓝鸟家具却让我支付维修费用和运费，哪有这样的道理！”蓝鸟家具专柜庞经理称：“做不了主，要向领导请示。”于是李先生在漫长的等待中，多次催问，都没有结果。当李先生和沙发产品质量部工作人员说一直推脱不解决就投诉时，工作人员高傲地说：去吧！愿上哪投诉上哪投诉！别拿投诉吓唬我们，我们不怕！
万般无奈之下，李先生反映到中国质量万里行，希望得到帮助。李先生愤怒地说，“这段时间真真切切地体会到了当“上帝”的滋味！买东西容易，解决问题难呀！钱到手了，良心没了，还管你有什么问题！做为上班族，哪里有时间成天和这样的商家扯皮！”
